Retoure & Umtausch

Vielen Dank für deinen Einkauf bei saveone. Nachfolgend findest du alle Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Erstattung.

1. Rückgabefrist

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum an uns zurücksenden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Eine Rücksendung muss vorab per E-Mail angemeldet werden: info@save-one.de

 

2. Voraussetzungen für Rückgabe & Umtausch

Damit wir deine Retoure oder deinen Umtausch akzeptieren können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel ist unbenutzt.

• Die Schutzfolie des Latex darf nicht entfernt oder beschädigt sein.

• Der Artikel wird in der Originalverpackung zurückgesendet.

• Der Zustand des Produkts ermöglicht einen erneuten Verkauf.

Ausschluss vom Umtausch❗

Personalisierte Handschuhe sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Tipp: Als Erstkunde empfehlen wir, zunächst ein Paar ohne Personalisierung zu bestellen oder unsere Größentabelle sorgfältig zu beachten.



3. So startest du eine Retoure

Wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind, folge bitte diesen Schritten:
  1. Sende uns eine E-Mail mit dem Betreff ,,Retoure/Umtausch + deine Bestellnummer’’ an info@save-one.de
  2. Wir prüfen ob die Retoure fristgerecht angemeldet wurde und stellen Dir die Rücksendeadresse zur Verfügung.
  3. Erstelle ein versichertes Rücksendelabel (inkl. Sendungsnummer) und bringe es gut sichtbar auf dem Paket an
  4. Verpacke das Produkt sicher und sende es an uns zurück.
  5. Wir prüfen deine Rücksendung nach Eingang. Die Bearbeitung dauert bis zu 7 Werktagen.
  6. Nach erfolgreicher Prüfung erhältst du automatisch eine Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsart. Die Rückerstattung kann je nach Bank bis zu 5 Werktagen dauern.
Bitte sieh während dieser Bearbeitungszeit von Rückfragen an unseren Support ab.



4. Erstattungen

Nach einer erfolgreichen Prüfung erstatten wir dir den Kaufbetrag ausschließlich über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Versandkosten werden nicht erstattet.